Última atualização: 14/09/2026

1. Direito de arrependimento (7 dias) Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo. Nesse caso, reembolsamos o valor total pago na compra, incluindo o frete de envio original.

2. Condições para troca

Para solicitar uma troca por preferência de modelo, o produto deve ser devolvido:

• Sem sinais de uso;

• Na embalagem original;

• Com todos os acessórios e etiquetas.

A BLEOR oferece frete gratuito na primeira troca, incluindo o envio do produto de volta à BLEOR e o envio do novo produto ao cliente. O benefício é válido uma única vez por pedido.

Essa condição não limita os direitos legais do consumidor em caso de defeito no produto.

3. Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail contato@bleor.com.br ou pelo WhatsApp (47) 99240-5918, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Enviaremos as instruções para realizar a troca ou devolução.

4. Frete de troca e devolução

Na primeira troca por preferência de modelo, a BLEOR arca com os custos de envio do produto de volta e de envio do novo produto ao cliente.

Em caso de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra, com reembolso dos valores pagos, incluindo o frete original. A BLEOR também fornecerá o meio de devolução sem custo para o consumidor.

5. Prazo de reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.